Navarra.es
.
.
.
.
ES
EU
EN
Bilaketa
Erakutsi maila :
memoria 2021
ERANSKINAK
KOADRO ETA GRAFIKOEN ERANSKINA. NAFARROAKO FORU OGASUNAREN 2021EKO MEMORIA
61. koadroa. Gauzatutako zerga itzulketen kopurua
Navarra.es
Nabigazioa
AURKEZPENA
1. NAFARROAKO FORU OGASUNA
1.1 Misioa
1.2 Nafarroako zerga-sistema
1.3 Jarduera
1.4 Egitura organikoa
1.5 Aurrekontua eta plantilla
1.6 Egoitza. Bulegoak
2. TRIBUTU BILKETA 2021
2.1 Tributu bilketa. Osagaiak
2.2 Bilketa integratua
2.3 Itzulketak
2.4 Bilketa likidoa
2.4.1 Bilketa likidoaren zenbakiak
2.4.2 Arau aldaketen inpaktua
2.4.3 Pertsona Fisikoen Errentaren gaineko zergaren ondoriozko diru-sarreren bilakaera
2.4.4 Sozietateen gaineko zergaren ondoriozko diru-sarreren bilakaera
2.4.5 Balio Erantsiaren gaineko zergaren ondoriozko diru-sarreren bilakaera
2.4.6 Zerga berezien ondoriozko diru-sarreren bilakaera
2.4.7 Gainerako zergen ondoriozko diru-sarreren bilakaera
2.5 NFOren zordunen egoera
3. JARDUKETA NAGUSIAK 2021
3.1 Tributuen arloko informazio sistemak
3.2 Zergadunarentzako laguntza eta argibideak
3.2.1 Aurrez aurreko arreta
3.2.1.1 Arreta administratiboa Iruñeko bulegoan
3.2.1.2 Tributuei buruzko arreta teknikoa Iruñeko bulegoan
3.2.1.3 Arreta lurralde bulegoetan
3.2.2 Telefono bidezko arreta
3.2.2.1 Tributuei buruzko telefono bidezko arreta
3.2.2.2 Euskarri informatikoei buruzko telefono bidezko arreta
3.2.3 Posta elektronikoaren/web formularioaren bidezko arreta.
3.2.3.1 Tributuei buruzko kontsulten arreta postaren bidez
3.2.3.2 Euskarri informatikoko posta bidezko arreta.
3.2.4 Bulego birtualaren bidezko arreta
3.2.5 Dokumentu erregistratzea
3.2.6 Herritarren iritzia eta parte-hartzea
3.2.6.1 Kexak
3.2.6.2 Eskaerak eta iradokizunak
3.3 Administrazio elektronikoa
3.3.1 Ziurtapen elektronikoak
3.3.2 Nafarroako Foru Ogasunaren Interneteko ataria
3.3.2.1 Zergadunarentzako zerbitzuak
3.3.2.2 Sarbideak
3.3.3 Ordenagailu publikoa
3.4 Tributu kontrola
3.4.1 Tributu kontroleko jarduketen emaitzak
3.4.2 Tributu kontrolerako Ikuskapenak egindako jarduketak
3.4.3 Tributu kontrolerako Kudeaketa arloak egindako jarduketak
3.4.4 Tributu kontroleko jarduketak Derrigorrezko Bilketaren fasean
3.5 Bestelako jarduketak tributuen kudeaketan eta bilketan
3.5.1 PFEZaren eta Ondarearen gaineko Zergaren kudeaketa
3.5.1.1 PFEZaren eta Ondarearen gaineko zergaren kanpaina
3.5.1.2 PFEZaren eta Ondarearen gaineko zergaren zergadunari laguntzeko bestelako jarduerak.
3.5.2 Enpresa Handiekiko Arreta
3.5.3 BEZaren itzulketak
3.5.4 Lur ondasunak
3.5.5 Ondarearen gaineko tributuak
3.5.6 Bilketaren jarduerak borondatezko aldian
3.6 Arauen garapena eta aholkularitza juridikoa
3.6.1 Arau garapenarekin lotutako jarduketak
3.6.2 Aholkularitza juridikoarekin lotutako jarduketak
3.6.3 Nafarroako Zerga Heziketaren Planarekin lotutako jarduketak
3.6.4 Nafarroako Foru Ogasunaren Prestakuntza Planarekin lotutako jarduketak
4. TRIBUTU ESTATISTIKAK
4.1 PFEZaren estatistikak
4.2 Ondarearen gaineko Zergaren estatistikak
4.3 Sozietateen gaineko Zergaren estatistikak
4.4 BEZaren estatistikak
4.5 Argitaratutako beste hainbat estatistika
5. ERAKUNDE HARREMANAK ETA KANPO ALIANTZAK
5.1 Hitzarmen Ekonomikoa
5.2 Administrazio eta erakunde publikoekiko lankidetza
5.2.1 Beste zerga administrazioekiko lankidetza
5.2.2 Informazioa besteren eskura jartzea
5.2.3 Informazioa trukeak
5.2.4 Arartekoaren kexak eta iradokizunak eta Parlamentuko galderak
5.3 Mahaietan parte hartzea. Batzordeak. Komiteak. Planak
5.4 Zergadunarentzako zerbitzuen entitate laguntzaileak
6. PLANIFIKAZIORAKO TRESNAK, JARDUERAREN ADIERAZLEAK ETA HURRENGO HELBURUAK
6.1 Planifikaziorako tresnak
6.2 Jardueraren adierazleak
6.3 Hurrengo helburuak
ERANSKINAK
KOADRO ETA GRAFIKOEN ERANSKINA. NAFARROAKO FORU OGASUNAREN 2021EKO MEMORIA
1. koadroa. Zerga-bilketa likidoa eta zerga-kontrolerako jardueren emaitzak
2. koadroa. Nafarroako zerga sistema. Zerga hitzartuak
3. koadroa. Gastuen banaketa kapituluen arabera
4. koadroa. NFOko langileak generoaren arabera. Kopurua eta ehunekoa
5. grafikoa. NFOko langileen batez besteko adina generoaren arabera
6. grafikoa. NFOko langileen banaketa zerbitzuen arabera
7. koadroa. NFOko langileen banaketa taldearen eta mailaren arabera
8. grafikoa. NFOko langileen egoera. Aldi batekotasuna
9. koadroa. NFOko langileen banaketa bulegoen arabera
10. koadroa. Tributu bilketa. Osagaiak
11. grafikoa. Tributu bilketaren bilakaera denboran
12. koadroa. Tributu bilketa integratua. Tributu figuren araberako xehetasuna
13. koadroa. Tributu bilketaren itzulketak. Tributu figuren araberako xehetasuna
14. koadroa. Tributu bilketa likidoa. Tributu figuren araberako laburpena
15. koadroa. Tributu bilketa likidoa. Tributu figuren araberako xehetasuna
16. grafikoa. Tributu bilketa likidoa. Zuzeneko kudeaketaren ehunekoa - zerga doikuntzak
17. koadroa. Tributu bilketa. Arau aldaketen inpaktuen ondoriozko doikuntzak
18. koadroa. Zorren bilakaera eta egoera zor tarteen arabera
19. koadroa. Zorren bilakaera eta egoera IFZaren hizkiaren arabera
20. grafikoa. Arreta administratiboaren moten grafikoa
21. grafikoa. Aurrez aurreko arreta administratiboa. Arreta jaso duten pertsonen bilakaera denboran
22. grafikoa. Zerga arloko aurrez aurreko arreta teknikoa. Arreta jaso duten pertsonen bilakaera denboran
23. koadroa. Aurrez aurreko arreta kopurua 2021an, kontzeptuen arabera
24. grafikoa. Jasotako deien bilakaera denboran. 2010-2021
25. grafikoa. Erantzundako telefono deien bilakaera denboran
26. grafikoa. Posta elektronikoaren 2010-2021 urteetako bidezko arretaren bilakaeraren grafikoa
27. koadroa. Web atariko direktorio bisitatuenak Sarrera kopurua
28. koadroa. Emandako ziurtagiri motak
29. grafikoa. Ordenagailu publikoko sarrerak. Kontzeptuen arabera
30. koadroa. Tributu kontroleko jardueraren emaitzak. Jarduketa kopurua eta zenbatekoa
31. koadroa. Tributu kontroleko jardueraren emaitzak arloen arabera. Jarduketa kopurua eta zenbatekoa
32. koadroa. Tributu kontroleko jardueraren emaitzak, guztira, ikuskapenaren arloan. Jarduketa kopurua eta zenbatekoa
33. koadroa. Tributu kontroleko jardueraren zuzeneko emaitzak ikuskapenaren arloan. Zerga eta izapidetze akten zenbatekoa
34. koadroa. Tributu kontroleko jardueraren zuzeneko emaitzak ikuskapenaren arloan. Zerga eta izapidetzeek eragindako zehapen espedienteen zenbatekoa
35. koadroa. Tributu kontroleko jardueraren emaitzak, guztira, ikuskapenaren arloan. Beste jarduera batzuk: egoitza fiskala eta zifra erlatiboa. Jarduketa kopurua eta zenbatekoa
36. grafikoa. Aurkeztutako salaketak aurkezteko kanalaren arabera eta izapidetze egoeraren arabera.
37. grafikoa. Izapidetutako salaketak izapidetze motaren arabera.
38. koadroa. Tributu kontroleko jardueraren emaitzak, guztira, kudeaketaren arloan. Jarduketa kopurua eta zenbatekoa
39. koadroa. Tributu kontroleko jardueraren emaitzak, guztira, bilketaren arloan. Jarduketa kopurua eta zenbatekoa
40. koadroa. Derrigorrezko bilketaren beste jarduketak. Erantzukizun desbideratzeak. Enkanteak. Enbargo eginbideak
41. grafikoa. PFEZaren autolikidaziorako igorritako proposamenen bilakaera denboran
42. grafikoa. PFEZaren autolikidazio proposamen onartuen eta ezeztatuen bilakaera denboran
43. grafikoa. Aurkeztutako PFEZ aitorpenen kopuruaren bilakaera. Aurkezteko bideen arabera
44. koadroa. Interneteko bulego birtuala. Baliabiderik erabilienetarako sarbidea izan zuten pertsonen kopurua
45. grafikoa. Interneteko bulego birtuala. Aplikazioetarako sarbideen bilakaera denboran
46. koadroa. PFEZaren kanpaina zenbakietan. Saldoa. Aitorpen kopurua eta zenbateko positiboa eta negatiboa
47. grafikoa. PFEZaren aitorpen positibo eta negatiboen kopuruaren bilakaera denboran
48. grafikoa. Saldo ekonomikoaren bilakaera denboran. PFEZaren zenbateko positiboa eta negatiboa
49. koadroa. Ondarearen gaineko Zergaren kanpaina zenbakietan. Aitorpen kopurua eta saldo ekonomikoa
50. koadroa. Errentaren eta ondarearen gaineko zergaren kanpaina, zenbakitan. Telefono bidezko arreten kopurua.
51. koadroa. PFEZan eta Ondarearen Zergan kanpainatik kanpo laguntzeko jardueren emaitzak. Jarduketa kopurua
52. koadroa. Izapidetutako BEZ itzulketak Eskaera kopurua eta eskatutako eta itzulitako zenbatekoak
53. grafikoa. Nafarroako katastro balio osoaren bilakaera denboran. Lurzati kopurua. Unitate kopurua. Katastro balioa.
54. grafikoa. Tasatutako higiezinen kopuruaren bilakaera denboran
55. grafikoa. Onartutako balorazio txostenen kopuruaren bilakaera denboran
56. grafikoa. Nafarroako Desjabetzeen Epaimahaian alta emandako espedienteen kopuruaren bilakaera denboran
57. grafikoa. Lur ondasunen gaineko aurrez aurreko arreten kopuruaren bilakaera denboran
58. grafikoa. Emandako lurzati zedulen kopuruaren bilakaera denboran. Izapidetze bidearen arabera
59. grafikoa. Oinordetzaren eta Dohaintzen gaineko zergaren likidazio kopuruaren bilakaera. “Likidazio-autolikidazioa”ren arabera
60. grafikoa. Ondare Eskualdaketaren eta Egintza Juridiko Dokumentatuen gaineko zergaren aitorpen aurkeztuen kopuruaren bilakaera
61. koadroa. Gauzatutako zerga itzulketen kopurua
62. koadroa. Izapidetutako geroratzeen kopurua
63. koadroa. Geroratzeko eskaerak
64. koadroa. Hitzarmen Ekonomikoaren finantza fluxuak
65. koadroa. Beste zerga administrazioekiko lankidetzarako eginbideak eta informazio errekerimenduak
66. koadroa. Lankidetzarako hitzarmen eta akordioen zerrenda eta indarra hartzeko data
67. koadroa. Ikuskapen Zerbitzuak auzitegiekiko eta beste zenbait administrazio eta erakunde publikorekiko lankidetzazko jarduketak
68. koadroa. Erakunde publikoekiko jarduketen kopurua
69. koadroa. Entitate laguntzaileen zerrenda eta haietako bakoitzean aritu den pertsona operadoreen kopurua. PFEZaren kanpaina
70. koadroa. Tributuen kudeaketako entitate laguntzaileak. Entitate kopurua. Ordainketa kopurua eta aplikatutako zenbatekoak
71. koadroa. NFOren jardueraren adierazleak
ARAUDIEN ERANSKINA
61. koadroa. Gauzatutako zerga itzulketen kopurua - memoria 2021
61. koadroa. Gauzatutako zerga itzulketen kopurua
2021/2020 aldaketa
2020
2021
Guztira
Aldaketaren
tasa
Itzulketen kopurua
314.000
342.000
28.000
8,92%