3.2.4 Atención a través de la Oficina Virtual

El 22 de Julio de 2020 comenzaron a funcionar las distintas Oficinas Virtuales (OV) de Atención al Contribuyente de la Hacienda Foral de Navarra, una destinada específicamente a empresarios y profesionales y dos ventanillas destinadas a las Entidades Colaboradoras.

El año 2021 fue el primero en el que este servicio estuvo activo durante todo el año.

Hay que destacar que la OV de Empresarios y Profesionales es canal de atención específico para este colectivo de contribuyentes, si bien durante todo el año 2022 los empresarios y profesionales que han reservado cita previa para atención técnica presencial han sido atendidos en las oficinas territoriales

Durante el año 2022 se realizaron 1.346 atenciones desglosadas así:

- OV empresarios/profesionales --->   569 atenciones.

- OV colaboradores --->  777 atenciones.

• Consultas técnicas ---> 655 atenciones.

• Consultas formularios/programa ---> 122 atenciones