3.2.2.1 Atención telefónica de carácter tributario
A lo largo del año 2022 se han recibido 285.238 llamadas, lo que supone un aumento del 3,15% respecto del año anterior
Gráfico nº 24. Evolución temporal llamadas recibidas
Respecto a los datos medios diarios, el siguiente cuadro refleja la evolución habida.
Gráfico nº 25. Evolución temporal llamadas telefónicas atendidas diarias
El número medio de llamadas/día se situó en 1.164,24
La atención telefónica se presta de lunes a jueves en horario de 8:30 a 17:30 horas Los meses de julio, agosto y septiembre y los viernes de todo el año la atención finaliza a las 15:00 horas.
No obstante, determinadas llamadas son atendidas mediante automatismos, que pueden ser atendidos 24 horas, 7 días a la semana.