3.2.4 Atención a través de la Oficina Virtual
El 22 de Julio de 2020 comenzaron a funcionar las distintas Oficinas Virtuales de Atención al Contribuyente de la Hacienda Foral de Navarra, una destinada específicamente a empresarios y profesionales y dos ventanillas destinadas a las entidades colaboradoras.
El año 2021 fue el primero en el que este servicio estuvo activo durante todo el año.
Hay que destacar que la Oficina Virtual de empresarios y profesionales es el canal de atención específico para este colectivo de contribuyentes, si bien durante todo el año 2021 los empresarios y profesionales que han reservado cita previa para atención técnica presencial han sido atendidos en las oficinas territoriales
Durante el año 2021 se realizaron 2.614 atenciones desglosadas así:
- Oficina Virtual empresarios/profesionales............................ 1.075 atenciones.
- Oficina Virtual colaboradores............................................... 1.539 atenciones.
- Consultas técnicas 1.345 atenciones.
- Consultas formularios/programa 94 atenciones