3.2.4 Atención a través de la Oficina Virtual
El 22 de Julio de 2020 comenzaron a funcionar las distintas Oficinas Virtuales (OV) de Atención al Contribuyente de la Hacienda Foral de Navarra, una destinada específicamente a empresarios y profesionales y dos ventanillas destinadas a las Entidades Colaboradoras.
El año 2021 fue el primero en el que este servicio estuvo activo durante todo el año.
Hay que destacar que la OV de Empresarios y Profesionales es canal de atención específico para este colectivo de contribuyentes, si bien durante todo el año 2021 los empresarios y profesionales que han reservado cita previa para atención técnica presencial han sido atendidos en las oficinas territoriales
Durante el año 2023 se realizaron 1.353 atenciones desglosadas así:
- OV empresarios/profesionales à 343 atenciones.
- OV colaboradores à 1.010 atenciones.
- Consultas técnicas à 897 atenciones.
- Consultas formularios/programa à 113 atenciones