Kalitate tekniko handiko zerbitzua eskaintzea, lortutako emaitzei buruzko diagnostikoa eta aholkularitza barne. Protokolizazio-maila egokiari eustea, praktikan aldakortasuna murrizteko eta lan-metodoak etengabe optimizatzeko.
Kalitatea eta bikaintasuna bermatzea zerbitzuen zorroan, etengabeko hobekuntza zientifiko-teknikoaren, berrikuntzaren, ikerketaren eta irakaskuntzaren bidez.

Zerbitzuko kideen motibazioa eta parte-hartzea sustatzea, kalitate-sistema betetzeko.  Etikarekin, independentziarekin, inpartzialtasunarekin eta zorroztasun profesionalarekin jardutea.

Zerbitzu integratuak eta eraginkorrak ematea, gainerako zerbitzuekin, unitateekin eta arreta-mailekin koordinatuta, gure gizarte- eta osasun-esparruaren barruan. Indarrean dauden legezko eta erregelamenduzko betekizun aplikagarriak betetzea, eta, ahal den neurrian, nazioarteko erakundeen eta sozietate zientifikoen arauak eta gomendioak betetzea.

Herritarren beharrak eta itxaropenak asetzea, irisgarritasuna, arreta pertsonalizatua, informazioaren kalitatea eta segurtasuna bermatuz. Gure bezeroen beharrei erantzutea, behar bezala gaituak dauden eta etengabeko prestakuntza jasotzen duten profesionalen eskutik. Pazienteen datu pertsonalen babesa eta konfidentzialtasuna ziurtatzea, indarrean dagoen legeria betez. Pazienteei eta profesionalei emandako zerbitzuaren kalitatea eta horiek hautematen dutena ebaluatzeko sistemak ezartzea.

Ingurumen-jasangarritasuna zaintzea.