3.3.2.1. Servicios al contribuyente 2022

Los servicios que se prestan al contribuyente son los siguientes:

• Servicios de información
  • • • Normativa fiscal y Resoluciones dictadas tanto por el TEAF de Navarra como por la Junta Arbitral del Convenio Económico.
      • Documentos explicativos sobre las normas de reciente publicación, así como acceso directo a los proyectos en tramitación.
      • Criterios de aplicación y respuestas a las consultas más habituales emitidos por las secciones gestoras de los diferentes impuestos.
      • Preguntas más frecuentes relativas a los distintos impuestos.
      • Calendario del contribuyente.
      • Guías sobre la documentación a presentar y los pasos a seguir en las tramitaciones más frecuentes.
      • Manuales ilustrativos sobre la metodología de utilización de los programas de ayuda, cumplimentación de formularios y formas de pago.
      • Folletos divulgativos para emprendedores, pyme y trabajadores fronterizos.
      • Estadísticas sobre los principales impuestos y recaudación.
      • Áreas dedicadas al SILICE, SIANE, etc.
         
• Herramientas informáticas

Ante la creciente realización on-line por los contribuyentes de diferentes trámites, la Hacienda Foral de Navarra responde respecto de la integridad, veracidad y actualización de la información y los servicios a los que pueda accederse a través de la misma.

• • • • Programas de ayuda para confeccionar las declaraciones de los principales impuestos.
      • Formularios electrónicos que permiten la presentación y pago telemático de declaraciones.
      • Consulta de las declaraciones presentadas.
      • Servicios relacionados con la campaña de IRPF: consulta del estado de las devoluciones que procedan, obtención de cita previa para la confección de declaraciones, simulador para el cálculo de la cuota resultante en la declaración del IRPF.
      • Servicios relacionados con las propuestas de fraccionamientos a cuenta del IRPF (modelo 130): Consultas y gestión de renuncias y revocaciones a la domiciliación.
      • Servicios relacionados con Recaudación: solicitud de aplazamientos de pagos en vía ordinaria y en vía ejecutiva, domiciliación bancaria de pagos y devoluciones, ingreso de cantidades a cuenta de tributos, contestación a diligencias de embargo de créditos, comunicación de concursos de acreedores.
      • Servicios relacionados con las entidades colaboradoras de Hacienda Foral de Navarra.
      • Registro Telemático de presentación de solicitudes, justificantes, escritos y comunicaciones.
      • Gestión de errores en modelos informativos.
      • Obtención de cédulas parcelarias y datos fiscales relacionados.
      • Gestión del PIN (solicitudes y modificaciones on-line).
      • Obtención de certificados.
      • Obtención de impresos de declaración.
      • Verificación de certificados expedidos u otros documentos expedidos con CSV (Código Seguro de Verificación).
      • Denuncias tributarias.