Cumplir con los requisitos legales vigentes y reglamentarios que sean de aplicación, así como en la medida de lo posible, el cumplimiento de normas y recomendaciones de organismos internacionales y de sociedades científicas.

Prestar servicios integrados, eficientes y coordinados con los demás servicios, unidades y niveles de atención, dentro de nuestro marco social y sanitario.

Asegurar la calidad y la excelencia en la cartera de servicios, mediante la mejora continua científico-técnica, la innovación, la investigación y la docencia.

Satisfacer las necesidades y expectativas de la población garantizando la accesibilidad, la personalización de la atención, la calidad de la información y su seguridad.

Atender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes con unos profesionales debidamente capacitados y cualificados y en continua formación.

Ofrecer un servicio de alta calidad técnica, incluyendo el diagnóstico y asesoramiento sobre los resultados obtenidos.

Asegurar la protección y confidencialidad de los datos de carácter personal de los pacientes en cumplimiento con la legislación vigente.

Favorecer la motivación y la participación de los miembros del servicio en el cumplimiento del sistema de calidad.

Mantener un adecuado nivel de protocolización que disminuya la variabilidad en la práctica del Laboratorio y optimizar permanentemente los métodos de trabajo.

Implementar sistemas de evaluación de la calidad prestada y percibida a pacientes y profesionales.

Actuar con ética, independencia, imparcialidad y rigor profesional.

Velar por la sostenibilidad medioambiental y contemplar los efectos nuestra actividad en el cambio climático.