La Dirección General de Medio Ambiente ha puesto en funcionamiento un punto de atención telefónica especializada que atenderá llamadas los 365 días del año, de 8:00 a 22:00 h bajo la denominación de Central de Medio Ambiente (CMA) / Ingurumeneko Arreta Gunea (IAG).

El objetivo de este punto de atención telefónica, es, por un lado, proporcionar una mejor atención a la ciudadanía, y por otro, ofrecer un servicio de apoyo para las y los Guardas de Medio Ambiente y el personal técnico de la Dirección General. 
Precisamente, la CMA está atendida por el propio servicio de Basozainak / Guarderío de Medio Ambiente de manera que esta atención especializada pueda dar respuesta a multitud de dudas ciudadanas relacionadas con los temas que son competencia de la citada Dirección General. Así, se resolverán cuestiones generales sobre cambios de usos del suelo, aprovechamientos forestales, quemas, autorizaciones en espacios naturales, etc. También se atenderán llamadas relacionadas con recogida de fauna, vertidos, etc., que se derivarán a la Demarcación correspondiente.

Mayor eficacia a pie de campo
En cuanto al apoyo brindado al personal de campo, les proporcionará mayor seguridad y eficacia, ya que mediante un programa específico la CMA tendrá geolocalizadas todas las emisoras de las y los guardas de Medio Ambiente que se encuentran trabajando en el exterior en ese momento. De esta manera, se podrá avisar al personal que se encuentre más cerca de la incidencia, resolviendo esta con una mayor rapidez. 

• El teléfono de la CMA es el 646594948; también se puede contactar con el nuevo servicio a través de WhatsApp y en el correo electrónico centralmedioambiente@navarra.es.