A partir del próximo lunes 1 de diciembre, la población de Tudela, Estella-Lizarra y Tafalla que requiera atención domiciliaria urgente en el Servicio Normal de Urgencias (SNU), fuera del horario del centro de salud, deberá llamar al 112, tal y como se hace en el resto de la Comunidad Foral. Hasta ahora, eran los propios usuarios de estas localidades quienes habitualmente realizaban los avisos urgentes directamente al centro correspondiente del SNU. 

Esta medida, demandada por los y las profesionales, y que es la vía de funcionamiento del resto de centros de urgencias extrahospitalarias de Navarra, garantizará una mayor equidad en el acceso al sistema sanitario y mayor seguridad de los y las pacientes, al coordinarse de manera centralizada en el 112 la ubicación de todos los y las profesionales que atienden la urgencia extrahospitalaria.

Con la implantación de este nuevo circuito de avisos, los y las profesionales coordinadores del 112 recogerán la información y realizarán la entrevista clínica telefónica que proporcione el o la usuaria, fundamental para realizar la priorización de la asistencia y, de este modo, asignará el recurso que se precisa, según los casos: ambulancia de soporte vital básico, de soporte vital avanzado, enviar al equipo al domicilio, dar consejo sanitario o incluso recomendar el traslado al centro por sus propios medios.

Esta medida no afecta a las visitas de presencia a los centros ni modifica ningún otro aspecto del circuito de acceso al centro por parte del usuario.

El Departamento de Salud de Navarra recuerda los horarios del SNU en los centros de urgencias (fuera del horario de los centros de salud) de Estella-Lizarra (Paseo de la Inmaculada 39), Tudela (centro de salud Santa Ana-Trasera) y Tafalla (Calle San Martín de Unx, 11), de lunes a viernes, ambos incluidos, de 15:00h a 08:00 horas del día siguiente y los sábados, domingos y festivos, de 08:00 h a 08:00 horas del día siguiente.