Solución de conflictos con la mediación de profesionales

Es un proceso voluntario en el que una persona neutral, facilitadora o mediadora, ayuda a las partes involucradas a dialogar y alcanzar un acuerdo satisfactorio para todas ellas. El objetivo es buscar una solución consensuada y evitar la vía judicial.

A continuación puedes consultar los recursos públicos y privados que gestiona la Red de Solución de Controversias, dirigidos tanto a ciudadanía como a profesionales. 

¿Qué servicio de mediación necesitas?

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Ámbito Descripción del servicio Entidad responsable Más info
Administración Mediación entre la ciudadanía y la Administración en materias como tráfico, extranjería, nacionalidad y catastro Colegio de Gestores Administrativos de Navarra Ir a la web
Deporte Mediación en el ámbito deportivo, dirigida a deportistas, entrenadores/entrenadoras y estamento arbitral Gobierno de Navarra Ir a la web
Discapacidad Mediación para ayudar a las personas con discapacidad intelectual y/o trastorno mental a ejercer sus derechos y obligaciones en cualquier ámbito: judicial, administrativo, etc.  Cooperativa A tu lado Zurekin Ir a la web
Educación Mejora de la convivencia en los centros y prevención de conflictos escolares, con proyectos y talleres para centros, alumnado y familias Gobierno de Navarra Ir a la web
Educación Orientación a docentes, alumnado y familias para resolver conflictos escolares, combatir el acoso entre iguales y elaborar planes de convivencia Gobierno de Navarra Ir a la web
Educación Promoción de la convivencia y resolución de conflictos entre estudiantes, personal de administración y servicios, docentes e investigadores de la Universidad de Navarra (UNAV) Comisión de Convivencia de la Universidad de Navarra Descargar PDF
Empresa Mediación para resolver conflictos empresariales en asuntos civiles y mercantiles, incluidos los transfronterizos Corte de Mediación de Navarra Ir a la web
Enfoque dialógico Servicio dirigido a profesionales, principalmente de los Servicios Sociales, Educación, Salud e Inclusión Social, que quieran solicitar la presencia de personas facilitadoras externas para reuniones con familias y profesionales, o formación a la carta en la materia Gobierno de Navarra Ir a la web
Familia Mediación en conflictos familiares y entre parejas que se encuentran en proceso de separación o divorcio Gobierno de Navarra Ir al trámite
Migración / Relación entre culturas Atención integral en situaciones de discriminación por motivos racistas y xenófobos Gobierno de Navarra Ir al trámite
Migración / Relación entre culturas Mediación en conflictos comunitarios e individuales que surgen entre personas de diferentes culturas Gobierno de Navarra Ir al trámite
Migración / Relación entre culturas Sensibilización y mediación para favorecer la convivencia entre culturas y la resolución de conflictos interculturales en Tierra Estella y su zona de influencia Fundación Koiné Equalitas Ir a la web
Menores / Jóvenes Mediación para resolver conflictos entre jóvenes en riesgo de exclusión social y favorecer su integración social Asociación Transpirenaica Social Solidaria Ir a la web
Problemas vecinales Mediación en problemas vecinales ocasionados por molestias de ruidos, olores, obras, animales de compañía, salubridad e higiene. Servicio disponible sólo para Pamplona / Iruña Policía Municipal de Pamplona Ir a la web
Salud / Adicciones Mediación para resolver conflictos con personas que tienen alguna adicción a través del diálogo, la responsabilidad y la reparación del daño Asociación Antox Ir a la web
Salud / Trabajo Mediación en agresiones físicas y verbales al personal del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea Gobierno de Navarra Descargar PDF
Trabajo Mediación en conflictos colectivos e individuales entre empresas y trabajadores/trabajadoras Tribunal Laboral de Navarra Ir a la web
Trabajo Acercamiento y diálogo entre personas en situación de vulnerabilidad o exclusión y representantes del tejido empresarial para el fomento del empleo y la búsqueda de talento Fundación Gaztelan Ir a la web
Vivienda Acompañamiento a familias inquilinas del parque público de alquiler de vivienda para mejorar la convivencia en los inmuebles y potenciar el buen uso de las viviendas y los espacios comunes Nasuvinsa Descargar PDF
Vivienda Mediación en caso de personas y familias propietarias de vivienda que tienen dificultades para hacer frente al pago de la hipoteca y están en riesgo de perder su domicilio habitual. Servicio disponible sólo para Pamplona / Iruña Ayuntamiento de Pamplona Ir a la web

Contacto de la Red de Solución de Controversias

La Red de Solución de Controversias está coordinada por el Servicio de información y asesoramiento en solución de conflictos de Navarra. Estas son sus vías de contacto: 

  • Correo electrónico: solucioncontroversias@navarra.es
  • Teléfono: 848 433 768 y 669 833 616
  • Dirección: c/ Monasterio de Irache 22, de Pamplona (antes de acudir hay que pedir cita a través del correo electrónico o el teléfono)