Encuestas de satisfacción - HUN-Banco de Sangre y Tejidos de Navarra - Accesible
HUN-Banco de Sangre y Tejidos de Navarra
Encuestas de satisfacción
Como parte de nuestra política de calidad y transparencia, ponemos a disposición de la ciudadanía los resultados de las encuestas anuales realizadas a los donantes de sangre.
Las encuestas se vienen realizando desde hace más de 15 años, pero en los últimos cinco años, hemos modificado el formato papel a un formato electrónico que nos permite llegar a muchos más donantes y conseguir una imagen más fidedigna de sus impresiones. La cifra de donantes encuestados ha superado los 2600 todos los años, con una participación del 22%.
Utilizamos una escala Likert de 4 puntos: Mal/Regular/Bien/Muy Bien. En la tabla que se muestra a continuación aparecen los porcentajes de los donantes que seleccionan la opción “Bien” o “Muy bien” en cada uno de los ítems preguntados.
Además, queremos aprovechar para agradecer de manera muy especial su continua generosidad y compromiso, gracias a los cuales podemos seguir compartiendo vida con tantos pacientes que lo necesitan.