La convocatoria pretende impulsar la transformación digital entre las empresas turísticas de Navarra, para que Navarra y su tejido turístico esté fortalecido en competitividad, digitalización, sostenibilidad e inclusión.
La Dirección General de Turismo, Comercio y Consumo impulsa la 6ª edición del Laboratorio de Transformación Digital de empresas turísticas de Navarra para concienciar, acompañar y asesorar en su proceso de transformación digital, a 165 empresas turísticas en diferentes niveles. Todas las empresas que realicen el autodiagnóstico de madurez digital pordrán participar en este itinerario formativo gratuito, hasta el 30 de septiembre de 2023.
La selección de las empresas participantes en esta 6ª edición se hará en base a los siguientes criterios fijados de antemano:
- Vertebración del territorio
- Tipología de empresa
- Nivel en el autodiagnóstico
- Participación previa en acciones de sensibilización
- Cursos Plan de Formación de Turismo
- Pildóras formativas Lab TD turismo
- Sesiones con especialistas Lab TD turismo
Requisito previo obligatorio
Realización por parte de las empresas la ficha de Inscripción y el Autodiagnóstico, una herramienta que evalúa el grado de madurez digital del sector turístico en Navarra. Los datos recogidos a través de esta herramienta servirán para evaluar el grado de digitalización del sector para que el Gobierno de Navarra pueda implementar una estrategia de apoyo al mismo acorde con las necesidades detectadas.
Las empresas turísticas que sean seleccionadas para estas formaciones y mentorías online e in situ se comprometen a:
- Dedicar tiempo para el correcto seguimiento del programa. Las formaciones y mentorías on line tienen una duración estimada de 2 meses para abordar Estrategia, Innovación, Tecnología, Marketing Digital y Planificación. Dependiendo de la cualificación obtenida en el autodiagnóstico, habrá empresas que puedan beneficiarse automáticamente de las mentorías in situ de 8 horas con proyectos ya ideados o en fase de implantación.
- Dar feedback, trimestralmente durante los dos siguientes años, al Laboratorio de Transformación Digital sobre la evolución de los cambios producidos tras el programa e indicadores que se soliciten.
El proyecto incluirá a todo tipo de empresas turísticas poniendo el foco en las que estén menos maduras. Concretamente, las formaciones y mentorías se centrarán en las siguientes áreas especializadas:
- Área de Estrategia
- Área de Innovación y Sostenibilidad
- Área de Tecnología
- Área de Marketing
- Área de Planificación
Itinerarios formativos
Se ofrecen dos niveles formativos:
Nivel 1. Itinerario Formativo Completo. Formaciones y mentorías on-line
Se seleccionarán 90 nuevas empresas que hayan obtenido menos del 50% del global del autodiagnóstico realizado. A la hora de la selección tendrán prioridad aquellas empresas que en el año 2022 hayan realizado las formaciones de las acciones de sensibilización entre las que figuran:
- Cursos Plan de Formación de Turismo
- Píldoras formativas Lab TD turismo
- Sesiones con especialistas Lab TD turismo
Por cada una de las áreas detalladas (Estrategia, Innovación, Sostenibilidad, Tecnología, Marketing y Planificación), se llevará a cabo una formación completa a cada empresa turística, y acompañamiento en todo el proceso a través de las mentorías. Además, si fuera necesario, se dará también apoyo en la selección y gestión de los proveedores tecnológicos necesarios para la implantación de las herramientas digitales. La formación y mentoría constará de 8 horas en formato on-line por cada empresa y área.
Nivel 2. Mentorías in situ
Se seleccionarán 75 empresas que ya hayan participado en años anteriores en el Lab TD Turismo de forma satisfactoria y ahora necesitan refuerzo en alguna materia en concreto y también se incluirán empresas nuevas que en el Autodiagnóstico hayan obtenido una puntuación superior al 50% del global. A todas estas empresas se les realizará una mentoría in situ con una dedicación de 8 horas. En este caso, la mentoría se realizará sobre un área en concreto. Para la selección del área se atenderá a alguna de las siguientes posibilidades:
- La mentoría se realizará sobre aquella materia en la que la empresa haya obtenido en el autodiagnóstico menos del 50%, habiendo obtenido una mayor puntuación en el resto de áreas habilitadas.
- La mentoría se realizará sobre aquella materia o proyecto tras haber obtenido un grado de madurez alto en las áreas analizadas. El Laboratorio y la empresa turística consensuaran la temática de la mentoría tras el análisis previo del proyecto.
Este proyecto ha sido financiado a una tasa del 100% con recursos REACT UE, del Programa Operativo FEDER/FSE 2014-2020 de Navarra, como parte de la respuesta de la Unión a la pandemia de COVID-19. Las presentes acciones se enmarcan dentro del proyecto REACT “Una manera de hacer Europa” con el apoyo del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).
El Autodiagnóstico y el Laboratorio de Transformación Digital son dos acciones que se enmarcan en el Polo de Innovación Digital de Navarra (IRIS).