Bono social térmico

Información básica

Consumidores/as vulnerables que sean personas beneficiarias del Bono Social de Electricidad a 31 de diciembre de 2020.

  • El Bono Social Térmico es una ayuda dirigida a consumidores/as vulnerables destinada a compensar los gastos de suministro de energía para los usos térmicos, como calefacción, agua caliente o cocina.
  • Se trata de un único pago.
  • La ayuda se calcula en función de la zona climática donde se ubique la vivienda habitual y el grado de vulnerabilidad. Esta clasificación la elaboran las Comercializadoras de Referencia. Los importes a cobrar serían los siguientes:
GRADO DE VULNERABILIDAD
ZONA CLIMÁTICAVulnerableVulnerable SeveroRiesgo de exclusión social
ALFA         25,00 €                        40,00 €                            40,00 €
A         29,00 €                        46,40 €                            46,40 €
B         37,68 €                        60,29 €                            60,29 €
C         49,84 €                        79,74 €                            79,74 €
D         67,56 €                      108,10 €                          108,10 €
E         77,46 €                      123,94 €                          123,94 €
    • Las personas beneficiarias de las que tengamos una cuenta corriente de referencia recibirán una comunicación en los próximos meses indicando el importe a percibir y el número de cuenta donde se ingresará la ayuda. Comunicación (con cuenta).
    • Las personas beneficiarias de las que no dispongamos de una cuenta bancaria recibirán igualmente una comunicación en la que se les indicará el importe a percibir y en la que se les solicitará que rellenen una Solicitud de abono por transferencia. En ella deberán indicar la cuenta corriente donde deseen ingresar la ayuda y deberá estar debidamente firmada y sellada por la entidad bancaria. Comunicación (sin cuenta).
    • Las personas beneficiarias no necesitarán presentar ninguna documentación.
    • No obstante, si se quiere renunciar a la ayuda, deberán presentar un escrito de renuncia (preferiblemente por vía telemática a través de esta ficha). Escrito de renuncia.
    • Si la persona beneficiaria hubiese fallecido y sus herederos/as quieren cobrar la ayuda, deberán presentar un certificado de defunción y una declaración de herederos, además de una Solicitud de abono por transferencia con los datos del nuevo perceptor de la ayuda. En el caso del cónyuge, en lugar de una declaración de herederos podrá aportarse una copia del libro de familia.

    Real Decreto-ley 15/2018, de 5 de octubre, de medidas urgentes para la transición energética y la protección de los consumidores.

    Tramitación

    Plazo: Abierto todo el año

    Instrucciones:

    En observaciones, indicar: "SAT BST 2020".

    Se puede tramitar con las siguientes credenciales:

    • Con certificado digital o DNI electrónico
    • Con Cl@ve

    Se pueden adjuntar archivos de hasta 20MB.

    Ayuda para tramitar por internet

    Otras formas de tramitar:

    La documentación podrá presentarse de forma presencial, con cita previa, en:

    Departamento de Derechos Sociales 
    C/ González Tablas, 7
    31005 Pamplona

    También se puede presentar en las oficinas de registro y atención del Gobierno de Navarra y en cualquier otro lugar previsto en la Ley 39/2015.

    Plazo: Abierto todo el año

    Instrucciones:

    En observaciones, indicar: "Escrito de renuncia BST 2020".

    Se puede tramitar con las siguientes credenciales:

    • Con certificado digital o DNI electrónico
    • Con Cl@ve

    Se pueden adjuntar archivos de hasta 20MB.

    Ayuda para tramitar por internet

    Otras formas de tramitar:

    La documentación podrá presentarse de forma presencial, con cita previa, en:

    Departamento de Derechos Sociales 
    C/ González Tablas, 7
    31005 Pamplona

    También se puede presentar en las oficinas de registro y atención del Gobierno de Navarra y en cualquier otro lugar previsto en la Ley 39/2015.

    Contacto

    Departamento de Derechos Sociales
    C/ González Tablas, 7
    31005 Pamplona
    Teléfono: 848 42 69 00
    Fax: 948 240 108
    Correo electrónico: info.derechossociales@navarra.es

    Advertencia: el contenido de esta página tiene carácter meramente informativo; las condiciones son las publicadas en la normativa correspondiente.

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