Ayudas para el acceso a servicios de banda ancha a ciudadanía en situación de vulnerabilidad (bono Conect@)

El bono conect@ supone un descuento mensual de 20 euros sobre el importe de la suscripción a un servicio de conexión de banda ancha

Información básica

Personas que cumplan los siguientes requisitos:

  • Ser beneficiaria de la Renta Mínima Garantizada.
  • La línea de banda ancha a subvencionar debe estar a nombre de la persona solicitante y ubicada en un domicilio dentro de Navarra.
  • Estar empadronado o empadronada en Navarra.
  • Estar al corriente de pago con la Seguridad Social.
  • Estar al corriente de sus obligaciones tributarias.

Ayudas destinadas a personas en situación de vulnerabilidad económica para facilitar el acceso a servicios de Internet de banda ancha desde el hogar.

  • La ayuda consistirá en un importe fijo mensual para cubrir parcialmente las facturas de conexión a Internet, permitiendo a las personas beneficiarias elegir la empresa proveedora y la tecnología (fibra óptica, 5G, etc.).
  • La cuantía de la ayuda es de 20 euros por factura mensual de conexión a Internet, correspondiente a servicios disfrutados entre el 1 de enero de 2025 y el 30 de noviembre de 2025.
  • Sólo se podrá solicitar un bono digital por unidad familiar y domicilio (que debe estar en Navarra).

La resolución se dictará y notificará a las personas solicitantes en el plazo máximo de seis meses contados desde la fecha de presentación de la solicitud. Transcurrido este plazo sin que se haya notificado resolución expresa, la solicitud se entenderá desestimada.

  • Formulario de solicitud debidamente cumplimentado.
  • Certificado de ser persona beneficiaria de la renta mínima garantizada.
  • Contrato de acceso a banda ancha (sea cual sea el operador).

La documentación detallada a continuación no será necesario aportarla, siempre y cuando durante la solicitud se dé la autorización expresa al Departamento competente en materia de brecha digital del Gobierno de Navarra, de la verificación y consulta de dichos datos que obren en poder de las Administraciones Públicas competentes para comprobar los requisitos y condiciones exigidas.

  • Certificado de empadronamiento (adjuntarlo con el nombre: Padrón).
  • Certificado actualizado de estar al corriente en los pagos a la Hacienda Tributaria de Navarra.
  • Certificado actualizado de estar al corriente en las obligaciones de Seguridad Social.

Tramitación

Plazo: 7/06/25 - 30/09/25

El plazo para la presentación de solicitudes y documentación requerida estará abierto hasta que se agoten los fondos existentes, siendo la fecha máxima de solicitud el 30 de septiembre de 2025.

Se puede tramitar con las siguientes credenciales:

  • Certificado digital o DNI electrónico
  • Cl@ve

Otras formas de tramitar:

También se puede presentar en las oficinas de registro y atención del Gobierno de Navarra y en cualquier otro lugar previsto en la Ley 39/2015.

Plazo: 25/06/25 - 30/11/25

Se puede tramitar con las siguientes credenciales:

  • Certificado digital o DNI electrónico
  • Cl@ve

Otras formas de tramitar:

También se puede presentar en las oficinas de registro y atención del Gobierno de Navarra y en cualquier otro lugar previsto en la Ley 39/2015.

Contacto

Servicio de Avance Digital
C/ Cabárceno, 6, 3.ª planta
31621 Sarriguren
Correo electrónico: bonoconecta@navarra.es

Este trámite está asociado al siguiente procedimiento administrativo:

Ayudas para el Acceso a Servicios de Banda Ancha a ciudadanos en situación de vulnerabilidad (Bono Conect@)

Advertencia: el contenido de esta página tiene carácter meramente informativo; las condiciones son las publicadas en la normativa correspondiente.