Los Servicios Sociales de Base constituyen la unidad básica del Sistema Público de Servicios Sociales y son la puerta de acceso a éste y el nivel más próximo a la ciudadanía.  Actualmente  existen 44 Servicios Sociales de Base que cubren la totalidad del territorio. En el caso de Pamplona el Servicio está descentralizado en 13 Unidades de Barrio.

→ Localiza tu Servicio Social de Base o Unidad de barrio

Puedes hacerlo a través de la trabajadora social del servicio social de base o del centro de salud. 

• Tendrás que recibir el servicio o destinar las ayudas económicas a la finalidad prevista.
• Deberás justificar ante la Agencia Navarra de Autonomía y Desarrollo de las Personas (ANADAP) que cumples los requisitos y las condiciones exigidas para su concesión.
• Someterte a las actuaciones de comprobación de la ANADAP aportando cuanta información te requieran.
• Si obtienes otras subvenciones, ayudas, ingresos o recursos para la misma finalidad, debes comunicarlo a la ANADP tan pronto como tengas conocimiento, y, en todo caso, antes de enviar los justificantes de gasto de la ayuda percibida.

El incumplimiento de estas obligaciones o la existencia de cualquier otra causa de las previstas en el artículo 35 de la Ley Foral 11/2005, de 9 de noviembre de Subvenciones, podrá determinar  que se te exija reintegrar total o parcialmente las cantidades percibidas. En los casos legalmente previstos, se podrá exigir, además,  el pago de un interés de demora, desde la fecha del pago de la ayuda hasta aquélla en la que se dicte la resolución de reintegro.

La extinción de las ayudas económicas o servicios se producirá por alguna de las siguientes causas:

• Falta o pérdida de alguno de los requisitos o condiciones exigidas para su concesión.
• Fallecimiento del titular.
• Actuación fraudulenta para la obtención de la ayuda o servicio.
   

Además, puedes perder también tu derecho a las ayudas por:

• Un uso inadecuado de la ayuda al no cumplir su finalidad.

La extinción de estos beneficios se activa el día 1 del mes siguiente al que se haya producido la causa que los finaliza. Y los pagos que se hayan efectuado pasado ese plazo, por retraso en la comunicación de dicha causa, deberán reintegrarse.

Con la comunicación de la denegación se te informará de la vía de reclamación que puedes utilizar en tu favor y ante qué órgano de la administración tienes que presentarla.

Es la retribución periódica destinada al pago de un servicio profesional, cuando éste no puede ser prestado por el Sistema Público de Servicios Sociales. Por tanto, estas ayudas sólo pueden ir destinadas al pago del servicio concreto que se tiene garantizado.