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La Biblioteca Responde

labibliotecaresponde@navarra.es

La biblioteca responde es un servicio de referencia virtual para atender, orientar y resolver las dudas sobre el funcionamiento de los recursos y servicios ofrecidos por  la biblioteca, de orientación bibliográfica y de referencia.

Ofrecemos atención personalizada a través de la dirección de correo, al que se puede acceder las 24 horas del día y los 7 días de la semana. 

EL objetivo es proporcionar a todo el personal de la Organización la información científica y técnica que precisa, para el desarrollo de su actividad asistencial, docente e investigadora.

¿Quién puede utilizar este servicio?

Está dirigido a cualquier usuario de la Biblioteca Virtual del Sistema Sanitario Público, accesible a través de la página web.

Las preguntas se realizan por medio del correo electrónico La biblioteca responde

¿Qué tipo de preguntas pueden realizarse?

Se da respuesta a preguntas concretas, sobre temas relacionados con el trabajo, para atender, orientar y resolver las dudas sobre los servicios, los recursos y las actividades de la biblioteca.

Según el tipo de pregunta los bibliotecarios  proporcionan respuestas breves a preguntas concretas o asesoran sobre las herramientas documentales necesarias para que el usuario encuentre por sí mismo la información que busca. 

¿Cuánto tiempo tardamos en responder?

Dependiendo del tipo de pregunta, se responderá en un plazo máximo de 3 días laborables. En el caso que el plazo de respuesta se amplíe, la persona usuaria será informada.

Si la respuesta a una consulta de información bibliográfica incluye uno o más documentos y no se lesionan derechos de terceros, se proporcionará el texto completo

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