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Administración electrónica

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Preguntas más frecuentes

Sobre el Catálogo de Servicios

¿Qué es el Catálogo de Servicios?

El Catálogo de Servicios es la relación organizada de todos los servicios electrónicos que presta el Gobierno de Navarra a los ciudadanos. Para facilitar su utilización, el Catálogo está estructurado de diferentes modos: por temas, por su carácter destacado, por su novedad, por el grado de utilización, etc. También se puede consultar a través de un motor de búsqueda. Trabajamos constantemente en la mejora del Catálogo para incorporar el máximo de servicios y favorecer el acceso.

¿Cuántos servicios puedo obtener a través de la Administración electrónica?

En estos momentos hay cerca de 1.400 servicios disponibles en la Administración electrónica, de los que 1.000 aproximadamente ofrecen la tramitación online completa. Estas cifras cambian cada día, puesto que tenemos el compromiso de que la totalidad de los servicios del Gobierno de Navarra se puedan tramitar a través de este sistema.

¿Cómo puedo mantenerme informado sobre las novedades de la Administración electrónica?

En la sección de Actualidad del Portal de Administración electrónica encontrarás información sobre nuevos servicios y avances en la implantación de la Administración electrónica. También puedes suscribirte a nuestro boletín electrónico o recibir las actualizaciones a mediante RSS.

¿Cómo se tramita un servicio?

En el apartado La Administración electrónica en Navarra se indican las categorías de servicios existentes y sus niveles de tramitación. También debes consultar la sección Cómo tramitar los servicios. Allí encontrarás toda la información necesaria y las guías de ayuda.  

¿Cómo sé que he realizado bien la tramitación?

A lo largo de los diferentes pasos de la tramitación recibirás mensajes de confirmación o peticiones de completar información. Cuando termines el proceso, el sistema te informará de que has finalizado.

¿Puedo acceder a los servicios a través de mi Carpeta Ciudadana?

Sí. En tu Carpeta Ciudadana podrás alojar el enlace a los servicios que has seleccionado y recibir información de actualidad sobre ellos.



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