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Hacienda Navarra

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Impuestos y modelos informativos

Nueva versión del programa (publicada el 30/08/2022):
Recuerde que puede obtener copia de cualquier declaración que transmita desde la aplicación que encontrará a través de la barra de herramientas del programa utilidades > utilidades telemáticas Hacienda Navarra/ consulta de declaraciones

 

Programas de ayuda para las declaraciones tributarias del 2004 al 2022

Programas de Ayuda y prevalidación para la confección y presentación de las siguientes declaraciones:


1. INSTALACIÓN

Importante: Consulte el MANUAL de instalación y actualización antes de instalar el programa. (Descarga del MANUAL de instalación y actualización). Además, si se trabaja con W7 o posteriores, consultar el ANEXO 1 del MANUAL.

Para la instalación de la aplicación por primera vez, descargue la Versión 8.5.3 a una carpeta temporal de su disco duro y ejecute STREHNA_v853.exe para descomprimirlo.

Para la instalación de la actualización de cualquier versión, descargue el actualizador de la Versión 8.5.3 a una carpeta temporal de su disco duro y ejecute ACT_v853.exe para descomprimirlo. Siga las instrucciones para la instalación de la actualización.


Para más información consulte con soporte técnico
Teléfono: 948 013 555
Correo electrónico: soportec@navarra.es


2. CONFIGURACIÓN DE LA IMPRESORA

Antes de imprimir el ejemplar definitivo de su declaración recuerde desactivar el modo económico de ahorro de tinta de su impresora, en caso de que disponga de él.

También deberá desactivar, si dispone de ella, la posibilidad de IMPRESIÓN EN AMBAS CARAS, y seleccionar un tipo de papel A4 con orientación vertical.
Si su impresión es demasiado lenta inhabilite la opción de impresión en color.
En el caso de impresiones deficientes pruebe a configurar su impresora con drivers compatibles. (HP-LaserJet Series II, DeskJet-Plus,...)


3. RESOLUCIÓN DE VÍDEO Y TAMAÑO DE LAS FUENTES

Se recomienda la utilización de monitores con resolución de 800 x 600 o superior y fuentes pequeñas. Con resoluciones inferiores la visualización será deficiente.

Algunos "drivers" facilitados por los fabricantes de la tarjeta de vídeo, generalmente para más de 32K colores, pueden presentar incompatibilidades con la aplicación. En caso de problemas, se recomienda el uso de los "drivers" facilitados por el sistema operativo.

  • Para resolver problemas informáticos:
    Teléfono: 948 013 555
    Correo electrónico: soportec@navarra.es
  • Para consultas fiscales puede dirigirse a:
    Teléfono de atención al contribuyente: 948 505 152
    Formulario de Contacto web
  • Horario: lunes a jueves, de 8:30 a 17:30 horas (los viernes y los meses de julio, agosto y septiembre, de 8:30 a 15:00h.).
  • Gobierno de Navarra

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