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Plan de Formación de Turismo de Navarra

Anexo: información sobre la protección de datos de carácter personal

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL PROCEDIMIENTO DE INSCRIPCIÓN A LOS CURSOS

Consultas: turismo.formacion@navarra.es

 

FORMACIÓN PRIMAVERA 2021

 

OBJETIVOS:
 

La programación de primavera está especialmente orientada al diseño y desarrollo de productos turísticos en bicicleta, enlazando con el Plan de Cicloturismo en Navarra en el que trabaja la Dirección General, utilización de las TIC en el sector turístico, necesidad ya conocida pero que se ha hecho más patente en tiempos de Covid, conocer la tipología de prescriptores/influencers y aprender a trabajar con ellos, personalizar la atención que se presta a la y el turista inglés, diseñar un plan de emergencia para las empresas de turismo activo y ecoturismo y los seguros en las Agencias de Viajes, adaptándose a la nueva normativa y realidad Covid-19.

 

ACCIONES FORMATIVAS:

 

CONSULTA Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS EN EL REGISTRO DE TURISMO DE NAVARRA - NAFARROAKO TURISMO ERREGISTROKO DATUAK IKUSI ETA  

EGUNERATZEA

 

 

 

Una manera sencilla de visualizar y mantener actualizados los datos de tu actividad turística. Descubre la importancia de tener actualizados los datos en el Registro de Turismo de Navarra al objeto de la tramitación de expedientes administrativos de subvenciones, informes, acciones promocionales, etc.

Fecha: 22 de febrero de 10:30 a 11:00 h  

   Manual consulta y actual. RTN                    Manual consulta y actual. RTN (EUS)

INSCRIPCIÓN FINALIZADA

 

CREACIÓN DE PRODUCTOS DE TURISMO EN BICICLETA - BIZIKLETARI LOTUTAKO TURISMOKO PRODUKTUAK SORTZEA

 

 

El cicloturismo es un sector aún pequeño dentro del turismo sostenible, pero con gran potencial de crecimiento y con unas características atractivas para las poblaciones que lo desarrollan. Si quieres aprender a crear producto en torno a la bicicleta para un turismo seguro, sostenible y saludable, este es tu curso.

Se dará una tutorización personalizada al finalizar el curso por lo que se solicita compromiso del participante durante esta acción formativa.

CONSULTAR PÚBLICO OBJETIVO EN LA FICHA DEL CURSO

FECHAS: 1, 4, 8 Y 11 de marzo 2021 de 10:00 a 12:00 h        Ficha del curso

INSCRIPCIÓN FINALIZADA
 

LOS SEGUROS EN LAS AGENCIAS DE VIAJES -ASEGURUAK BIDAIA 

 AGENTZIETAN

 

 

La situación que vivimos refuerza la importancia del seguro de viaje en las AAVV. En este curso se analizarán los seguros de responsabilidad civil y caución de las AAVV frente a la nueva normativa de viajes combinados y servicios de viajes vinculados y a la nueva realidad post-covid-19.

Se solicita compromiso de asistencia al participante durante esta acción formativa.

CONSULTAR PÚBLICO OBJETIVO EN LA FICHA DEL CURSO

FECHAS: 2, 3 y 5 de marzo de 10:00 a 12:00 h                Ficha del curso

INSCRIPCIÓN FINALIZADA

 

INGLÉS PARA ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS - INGELESA OSTATU  

TURISTIKOENTZAT

 

 
 

El inglés es el idioma base de todo negocio turístico y la lengua de referencia internacional. Dominarlo a nivel profesional y ofrecer información traducida a esta lengua es prácticamente obligatorio. Su aprendizaje ayudará a atraer turistas internacionales y posicionar tus servicios frente a los de la competencia.

Se solicita compromiso de asistencia al participante durante esta acción formativa.

Requisito nivel mínimo idioma A2 y tener alojamiento con servicio de comedor

CONSULTAR PÚBLICO OBJETIVO EN LA FICHA DEL CURSO

Fechas: 9, 16, 23 de marzo, 13, 20 y 27 de abril y 4, 11 de mayo de 10:00 a 12:00 h                                                                                  Ficha del curso

INSCRIPCIÓN FINALIZADA

 

PLANIFICACIÓN DE SEGURIDAD Y EMERGENCIAS PARA EMPRESAS DE TURISMO ACTIVO Y ECOTURISMO -

SEGURTASUNAREN ETA LARRIALDIEN PLANGINTZA TURISMO AKTIBOKO ETA EKOTURISMOKO ENPRESENTZAT

 

 

El turismo activo es una experiencia cada vez más solicitada por el turista actual que busca, no sólo visitar un destino, sino sentir emociones. Por ello, las empresas de turismo activo deben de trabajar con profesionales bien formados, titulados y conocedores de las normas y medidas de seguridad para ofrecer sus experiencias con garantías de calidad y seguridad.

Se solicita compromiso de asistencia al participante durante esta acción formativa.

Destinatarios/as preferentes: Empresas navarras inscritas de turismo activo y/o de turismo cultural que realicen senderismo o actividades en la naturaleza.

Fechas: Teoría 4 horas on line : 12 y 13 de abril (10:00 - 12:00 h) / Práctica 10 horas presenciales: 19 y 20 de abril (9:00 - 14:00 h)                          Ficha del curso

INSCRIPCIÓN FINALIZADA

 

CÓMO COMUNICAR TU PRODUCTO A PRESCRIPTORES E INFLUENCERS -

NOLA EZAGUTARAZI ZURE PRODUKTUA PRESKRIPTOREEI ETA INFLUENCEREI

 

 

Curso orientado a comunicar productos turísticos buscando el apoyo en su difusión y comunicación a través de prescriptores, periodistas, influencers…

Se solicita compromiso de asistencia al participante durante esta acción formativa.

Fecha: 14 de abril de 10:00 a 12:00 h                              Ficha del curso                     

INSCRIPCIÓN FINALIZADA

 

USO ESTRATÉGICO DE FACEBOOK PARA ATRAER TURISTAS -

FACEBOOK ESTRATEGIKOKI ERABILTZEA TURISTAK ERAKARTZEKO

 

 

Turistas digitales se comportan de manera predictiva. Debes conocer sus conductas, así podrás anticiparte y aprovechar sus procedimientos habituales para que se acerquen a ti.

Se solicita compromiso de asistencia al participante durante esta acción formativa.

Requisitos: tener cuenta Facebook siendo preferible que además se disponga de página de empresa.

Fechas: 15 y 16 abril de 9:30 a 11:30 h                           Ficha del curso

INSCRIPCIÓN FINALIZADA

 

USO ESTRATÉGICO DE INSTAGRAM PARA ATRAER TURISTAS -

INSTAGRAM ESTRATEGIKOKI ERABILTZEA TURISTAK ERAKARTZEKO

 

 

Instagram es la red que más inspira a los turistas digitales a la hora de elegir su próximo destino o experiencia turística. Puedes estar en ella o no, pero conocerla es obligatorio.

Se solicita compromiso de asistencia al participante durante esta acción formativa.

Fechas: 22 y 23 de abril de 9:30 a 11:30 h                    Ficha del curso

INSCRIPCIÓN FINALIZADA

 

CREAR ANUNCIOS EN REDES SOCIALES PARA ATRAER TURISTAS -

SARE SOZIALETAN IRAGARKIAK SORTZEA TURISTAK ERAKARTZEKO

 

 

¿Sabes que entre las empresas turísticas que hacen publicidad el 80% utiliza los anuncios de Facebook e Instagram? Y además ¿prevén seguir haciéndolo? Elije tu público, por ejemplo: mujeres de entre 35 y 55 años, madres de niños entre 6 y 12 años, que les guste viajar y cumplan años este mes. ¿Impresionante verdad? Y lo mejor, no son caros, inversión mínima 1€.

Se solicita compromiso de asistencia al participante durante esta acción formativa.

REQUISITOS: El participante debe, desde su perfil personal de Facebook, ser administrador de una página de empresa.

Fechas: 29, 30 de abril y 3 de mayo de 9:30 a 11:30 h          Ficha del curso

INSCRIPCIÓN FINALIZADA

 

 

 

FORMACIÓN OTOÑO 2020

OBJETIVO:
 

Fortalecer el tejido turístico empresarial de Navarra para que cuente con el conocimiento y herramientas necesarias para implementar un plan de transformación digital, generar nuevos productos o servicios vinculados al turismo activo y cultural en Navarra, modificar su modelo de negocio, estructurar propuestas de valor adaptadas a segmentos de clientes y mercados específicos, todo ello, coordinadas con estrategias de comunicación y comercialización estructuradas y ordenadas.

ACCIONES FORMATIVAS

 

- METODOLOGÍA Y HERRAMIENTAS PARA INNOVAR EN EL MODELO DE NEGOCIO TURÍSTICO                 

- DISEÑO Y DESARROLLO DE RUTAS TURÍSTICAS

- TRANSFORMACIÓN DIGITAL PARA TU EMPRESA TURÍSTICA

- TECNOLOGÍAS PARA COMUNICARTE EN OTROS IDIOMAS CON EL TURISTA

- BASES PARA ESTRUCTURAR PRODUCTOS TURÍSTICOS, SEGMENTAR DEMANDA Y ATRAERLA               

- TECNOLOGÍA APLICADA A LAS VISITAS GUIADAS

 

Respuestas para un nuevo turismo / Turismo berrirako erantzunak

El sector turístico se transforma por el impacto del COVID-19. ¿Necesitas formación en seguridad, gestión económica, comunicación o transformación digital para afrontar los nuevos retos? Reflexiona y descubre ya todas las claves.

ACCIONES FORMATIVAS ONLINE EN EL SECTOR TURÍSTICO/ ONLINE PRESTAKUNTZA-EKINTZAK TURISMOAREN SEKTOREAN

La Dirección General de Turismo, Comercio y Consumo ha diseñado una oferta formativa a través de la plataforma virtual del Servicio Navarro de Empleo / Nafar Lansare.

 

Si deseas ver las formaciones en cualquier momento, pulsa el enlace de cada Webinar.

Puedes solicitar los dossiers de las acciones formativas en el siguiente correo electrónico: turismo.formacion@navarra.es

 

Como gestionar la crisis del Covid-19 desde tu empresa

Conoce el alcance de la crisis, prepara estrategias de contingencia de negocio, establece la política de comunicación y planea la reentrada.

Mindfulness Ejecutivo e inteligencia emocional en la era post-covid19

¿Qué es el estrés positivo? Descubre cómo gestionar el estrés y las emociones en tiempos de incertidumbre definiendo un plan de acción para fomentar la resiliencia personal y profesional.

Limpieza e higienización de establecimientos turísticos: barra y sala, comedor y sala

Acción formativa con vídeos demostrativos sobre cómo limpiar y desinfectar la barra, sala y comedor.

Armonía de pintxos Vs vinos

Webinar donde varios cocineros y sommeliers charlan de la compleja empatía diaria de pintxos y vinos y la mejor forma de armonizarlos.

Limpieza e higienización de establecimientos turísticos: cocina, habitaciones y sus aseos.

Acción formativa con vídeos demostrativos sobre cómo limpiar y desinfectar la cocina, habitaciones y sus aseos.

Cocina de km 0 o cocina de cercanía

Conoce las ventajas de la cocina de cercanía.

Limpieza e higienización de establecimientos turísticos: zonas comunes, aseos comunes.

Acción formativa con vídeos demostrativos sobre cómo limpiar y desinfectar zonas comunes y aseos comunes.

Cómo transformar tu empresa en un negocio sostenible.

Revisa las principales tendencias del mercado y buenas prácticas en la creación y puesta en el mercado de destinos, servicios y productos turísticos competitivos y sostenibles.

Comunicar en tiempos de crisis

Aprende a definir la estrategia de comunicación, a establecer el plan de medios y los formatos entregables de información. Gestiona el marketing y calendario de contenidos estableciendo los espacios y los canales de comunicación online.

Transformación digital ante la post crisis Covid-19

Conoce los nuevos modelos de negocio y nivel de exigencia tras la crisis covid-19. Define una hoja de ruta para la transformación digital conectando todas las áreas del negocio digital para mejorar su integración y resultados integrando las principales novedades y tendencias en el mercado.

Metodología para la puesta en marcha de empresas turísticas durante el Covid-19. Solicite el dossier a turismo.formacion@navarra.es

Entiende los protocolos, cumple la legislación y aprende a dividir en fases los servicios que ofreces. Así podrás ajustarlo y mejorarlo progresivamente para evitar contagios COVID-19 de personal y clientes.

10 pasos para salir reforzado de la crisis del COVID-19 y cómo lo están haciendo: casos de gestión de crisis del COVID

El liderazgo se demuestra haciendo lo correcto y es el momento de responder con liderazgo a los desafíos de esta crisis. Si te estás preguntando los pasos que deberías adoptar para salir con éxito de la crisis este es el curso que te lo mostrará

Gestión económica en tiempos de crisis Solicite la herramienta de la presentación a administracion@cein.es e información sobre ayudas en el siguiente enlace

Análisis y control de tesorería, ¿qué podemos hacer para mejorarla? Aprende qué instrumentos existen ahora que nos pueden ayudar (líneas de financiación y subvenciones). ¿Y a partir de ahora qué?

 

Proyecto "Anfitriones":

 

Formación online totalmente gratuita de la Secretaría de Estado de Turismo.

 

La Secretaría de Estado de Turismo ya ha puesto en marcha la XIII edición del “Programa Formativo Anfitriones” en su modalidad online.

El plazo de inscripción, que tienen carácter totalmente gratuito para los alumnos, está abierto desde el día 17 de febrero de 2021. El periodo de inscripción estará activo hasta cuatro días antes del fin del periodo de impartición del curso, salvo en los cursos “Destino en Detalle” e “Introducción a las Competencias Digitales Turísticas” que, dada su duración y complejidad, requieren que la inscripción se haga, al menos, siete días antes de su finalización.

Para más información e inscripciones pulsa el siguiente enlace

Como complemento a la formación anterior, si deseas conocer el calendario de las próximas webinars de Anfitriones, volver a ver en diferido las emitidas con anterioridad o descargar las presentaciones impartidas, pincha aquí

En la página web www.anfitrionesturismo.es se podrá consultar el programa, el calendario detallado de los cursos, el acceso a la plataforma de formación online y cualquier otra información práctica.

En caso de tener cualquier duda, podéis contactar en la dirección de correo electrónico anfitriones@tourspain.es.

 

OTRA OFERTA FORMATIVA

 

Plataforma de formación del Servicio Navarro de Empleo que integra toda la oferta formativa de Navarra.

Oferta de cursos del CEIN (Centro Europeo de Empresas e Innovación de Navarra S.L.). Empresa pública del Gobierno de Navarra.

Cursos formación Club de Marketing: Oferta formativa en nuevas tecnologías, informática, redes sociales.

Cursos Cámara de Comercio destinados al sector turístico.

Gobierno de Navarra

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