Zerbitzu hau eguneko 24 orduetan ematen da, urteko egun guztietan.
Programaren hasierako fasean harrera eta lehen balorazioa eginen da, baita banakako arreta plana diseinatu ere. Horrek laguntza arloko premiak, xedeak, egin beharreko jarduerak eta haien intentsitatea jorratu beharko ditu.
Zerbitzuak honako prestazio hauek biltzen ditu:
- Ostatua.
- Mantenua: egunean hiru otordu.
- Eguneroko bizitzako jardueretan laguntzea eta gainbegiratzea: astero.
- Akonpainamendu soziala: astero.
- Arreta soziala: jarraipenekoa, lau hilabetetik behin.
- Arreta psikologiko/psikopedagogikoa: jarraipenekoa, sei hilabetetik behin.
- Gaitasun sozialak eta komunitateko integrazioa: astero.
- Aisialdiko asteroko jarduerak.
- Familientzako laguntza: jarraipenekoa, lau hilabetetik behin.
Zerbitzu hau bateragarria da gainerako zerbitzu eta laguntzekin, egoitza-arlokoak kenduta. Zerbitzu honi loturiko prestazio ekonomikoa bateragarria da beste zerbitzu eta prestazio batzuekin, zerbitzu honen baldintza beretan, eta bateraezina da aldi batez egoitzan sartzeko eta egoitzan artatzeko 65 urtetik gorakoentzako zerbitzuekin eta larrialdietarako telefono zerbitzuarekin.
Prozeduraren urratsak:
PAGNAk egokitasun txostena eginen du. Txostenak eskubide bermatuak ezartzen baditu, interesdunaren egoera ekonomikoa egiaztatuko da, eta honako hau jakinaraziko zaio:
- Zer pisutan artatutako duten eta noiz sartuko den.
- Egin behar duen ekarpen ekonomikoaren balioa (koordainketa).
- Hala badagokio, esleitzen zaion zerbitzuari loturiko laguntza.
Egokitasun txostenaren ondorioz eskubide bermaturik sortzen ez bada, eskatzaileari honako honen berri emanen zaio:
- Zer pisutan artatutako duten, tokirik izanez gero.
- Egin behar duen ekarpen ekonomikoaren balioa (koordainketa).