17/2010 Foru Legean herritarrek parte hartzeko eskubidea eta erreklamazioak aurkezteko eta iradokizunak proposatzeko eskubidea jasotzen da, hori guztia 204/1994 Foru Dekretuan jasotako prozeduraren bidez.
Iradokizunak.Kexak eta erreklamazioak.
Idatzi horretan, besteak beste, ondorengoak agertuko dira: data, erreklamatzailearen edo gaixoaren datuak, gertaera-eguna eta erreklamazioaren arrazoia.
Kexa edo erreklamazioa aurkeztu eta gehienez 20 egun naturaleko epean, Zentroko zuzendariak erreklamatzaileari idatzi bidez jakinaraziko dizkio gauzatutako jarduerak, ondorioak eta hartutako neurriak.