ADQUISICIONES

1. El facultativo especialista realiza la prescripción en el modelo oficial del SNS-O. Nota: Excepcionalmente podrán realizar la prescripción los Médicos de Atención Primaria.
2. El solicitante acude con la prescripción al establecimiento que elija, donde comprará y abonará el producto prescrito.
3. El facultativo entrega el modelo cumplimentado al solicitante. En caso de accidente debe presentarse una declaración en la que indique si la lesión fue motivada por enfermedad, accidente de trabajo, accidente de tráfico, etcétera.
4. Cuando el producto sea susceptible de comprobación, el solicitante tendrá que regresar al facultativo prescriptor, quién rellenará el apartado referente a la comprobación del producto adquirido. En el caso de que el resultado de la comprobación sea negativo, el médico especialista informará de las posibles rectificaciones necesarias del producto.
5. Si el producto no es susceptible de comprobación o si el resultado de la comprobación es positivo, el solicitante entregará en el Servicio de Prestaciones y Conciertos:
   • Solicitud de reintegro de gastos cumplimentada.
   • Informe del médico, con la comprobación (si es necesaria).
   • TIS.
   • En los casos de lesión producida por accidente, declaración escrita indicando el origen del mismo.
6. El Servicio de Prestaciones y Conciertos, tras valorar la solicitud, autorizará o denegará el reembolso del producto solicitado.
7. Una vez realizados los trámites se reembolsará el importe de la factura, el cual no superará el precio máximo establecido en el catálogo para cada producto. Nota: en los productos que figure en el catálogo "aportación del usuario", la cuantía a reintegrar = factura - aportaciones del usuario.
8. Una vez concluida su utilización, si el producto está catalogado como "reutilizable", el usuario lo devolverá.

REPARACIONES

Si es necesaria la reparación de productos, se adjuntarán a la documentación 2 presupuestos de 2 establecimientos distintos. De esta forma, el importe a reembolsar no superará el menor de los 2 presupuestos, sin exceder, en ningún caso, el precio máximo del producto recogido en el catálogo de productos.

Nota: No se abonarán reparaciones en productos en periodo de garantía.

RENOVACIÓN DE PRODUCTOS

Esta necesidad se justifica mediante informe médico. El SNS-O podrá comprobar el estado de los materiales a sustituir, ordenando si es preciso, su reparación en vez de su sustitución.

Nota: No se procederá al reembolso por renovación antes de transcurrido el periodo mínimo señalado en el catálogo.

PRODUCTOS REUTILIZABLES

Una vez concluida su utilización usted tiene que devolver estos productos ortoprotésicos en las condiciones que le indique el SNS-O.

Nota: El usuario será informado de que el producto es reutilizable en el momento de la prescripción y en el de la dispensación.