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Cómo comunicar malas noticias en el ámbito sanitario

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Cómo comunicar malas noticias en el ámbito sanitario

Código

77

Objetivos

OBJETIVO GENERAL
Aprender habilidades para el manejo de situaciones difíciles cuando se comunican malas noticias en la práctica clínica.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Practicar habilidades de comunicación para la relación con los pacientes.
Adquirir habilidades para evitar errores en la comunicación de malas noticias.
Aprender a manejar malas noticias para disminuir el impacto emocional.
Reconocer y controlar las emociones que se producen cuando se dan malas noticias.
Reconocer y controlar las emociones que se producen cuando los profesionales se equivocan: asumiendo el error y manejo de la culpa.

Programa

Contenidos

Cómo dar malas noticias en el contexto de la entrevista clínica. Importancia de la comunicación en la profesión sanitaria. Teoría de malas noticias: qué es una mala noticia, es necesario dar malas noticias, por qué es dificil comunicar malas noticias.
Cómo comunicar malas noticias. Estrategia de Buckman, un modelo de seis pasos.
Herramientas para dar malas noticias. Autocontrol emocional. Técnicas para acomodar las reacciones emocionales. Disminuir el sufrimiento del profesional. Conspiración de Silencio. Negación: cómo abordarla. Situaciones inesperadas (muerte en accidente, enfermedad súbita grave). Cuando los profesionales nos equivocamos: Asumiendo el error, manejo de la culpa. Emociones en juego.

Dirigido a

Médicos y diplomados en Enfermería del Sistema Sanitario Público de Navarra

Importe a pagar por el alumno, una vez confirmada la admisión al curso por la Sección de Formación: 20,00 euros.

NÚMERO DE PARTICIPANTES: 20

Información

  • Cerrada

    Código curso (77-16)


    • Fecha de realización: 20 y 21 de abril de 2016
    • Fecha de inscripción: Desde el 05 febrero al 13 marzo
    • Horario: Día 20 de abril 9:00 a 14:00 y 16:00 a 19:30.

      Día 21 de abril 16:00 a 20:00
    • Horas lectivas: 12,5
    • Lugar: Pabellón de Docencia. Recinto del Complejo Hospitalario de Navarra. C/ Irunlarrea, 3. Pamplona
    • Nota: Pendiente de acreditación por la Comisión de Formación Continuada de Navarra del Sistema de Acreditación de la Formación Continuada de las profesiones sanitarias en el Sistema Nacional de Salud.
      Los créditos que pudiera obtener esta actividad formativa no serán aplicables a los profesionales que participen en la misma y que estén formándose como especialistas en Ciencias de la Salud.

      Colabora Navarrabiomed-Fundación Miguel Servet

Inscripción

Observaciones

METODOLOGÍA
Exposiciones teóricas. Análisis de casos y trabajo en grupo. Juegos interactivos. Pacientes simulados. Role-playing. Análisis de vídeos y películas

COORDINACIÓN
Dña. Santos Induráin Orduna. Médico especialista en Medicina Familiar y Comunitaria. Centro de Salud de San Juan. Atención Primaria. Miembro del Grupo de Comunicación y Salud de la SNaMFAP (Sociedad de medicina familiar y comunitaria)

EVALUACIÓN:
Evaluación de la actividad docente:
- A través de encuesta anónima realizada por los alumnos.
Evaluación del alumno:
- Control de asistencia mediante firmas

CERTIFICACIONES
Los requisitos para recibir el certificado que acredite la realización de la actividad docente son:
- Formalización de la inscripción
- Asistencia como mínimo al 80% de la actividad docente.

Contacto

Sección de Formación
Pabellón de Docencia
Recinto del Complejo Hospitalario de Navarra
C/ Irunlarrea 3
31008 Pamplona
Teléfonos: 848 422809 / 848 422003 / 848 422008
e-mail: plan.docente.salud@cfnavarra.es

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