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Carpeta ciudadana

¿Qué es y para qué sirve?

La Carpeta ciudadana es una herramienta que cuenta con varios servicios:

  • Facilita información acerca de las gestiones que has realizado con la administración así como el estado de tus trámites iniciados.
  • Ofrece la posibilidad de añadir trámites de tu interés a la carpeta favoritos con la ventaja de que, cada vez que haya una actualización en uno de ellos, te llegará un aviso al teléfono móvil. Hay que tener en cuenta que el mensaje no avisa sobre qué tramite en concreto se ha producido la actualización, así que es conveniente no añadir muchos trámites a favoritos.
  • Permite la suscripción desde tu perfil de la herramienta a todos los temas que sean de tu interés para estar siempre informado sobre ellos.
  • Además, como servicio complementario, siempre aparecerá en tu página de inicio todas las noticias e informacion de interés sobre los servicios ofrecidos por el Gobierno de Navarra.

¿Cómo puedo darme de alta en el servicio?

Necesitas tener una identificación de acceso que se realiza únicamente mediente el certificado digital o DNI electrónicoAquí encontrarás toda la información sobre cómo tramitarlo por Internet.

Para acceder a tu Carpeta Ciudadana únicamente tienes que acceder a este enlace.

Una vez que hayas activado el servicio, tendrás a tu disposición un manual detallado sobre cómo usar y aprovechar al máximo la aplicación.

Encontrarás el manual en el menú principal de tu carpeta, en el apartado ayuda y soporte - preguntas frecuentes. 

¿Dónde puedo consultar si tengo alguna duda con el proceso?

Puedes ponerte en contacto a través del correo electrónico escribiendo a navarra@navarra.es.

Gobierno de Navarra

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